POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES


  1. Información general

Chelo Teruel Robledillo, está comprometida a asegurar que los datos de carácter personal que trata se encuentran protegidos y no se utilizan de forma indebida. Por tanto, Chelo Teruel Robledillo tiene como objetivo tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente, según lo establece el art. 5.1.a. del RGPD.

Cuando un usuario facilita sus datos personales y utiliza la página web www.cheloteruelrobledillo.es, en adelante, el Sitio Web, ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen.

Chelo Teruel Robledillo, acepta la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, en particular:

    • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos RGPD) 
    • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) 
    • Resto de normativas complementarias.


  1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

    • Nombre: Chelo Teruel Robledillo
    • Nº de NIF: 26228768M
    • Domicilio: Calle Fuente del Rey, 21 Código Postal 23700 Linares (Jaén)
    • Teléfono móvil:
    • Correo electrónico: hola@cheloteruelrobledillo.es

  1. Finalidad por las que tratamos sus datos personales

Las finalidades por las que se tratan los datos personales facilitados por el usuario/s, son las siguientes:

    • Contratación de bienes y/o servicios ofertados para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio y/o producto.
    • Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
    • Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la entidad y del sector.
    • Venta de libros.

  1. Datos recabados 

Los datos personales recabados y que facilita el usuario/s a través de los formularios habilitados al respecto en el Sitio Web, son los siguientes:

    • Datos de identidad: nombre, apellidos y nombre de usuario. 
    • Datos de contacto: correo electrónico o dirección de facturación. 
    • Datos financieros: datos bancarios y otros detalles de compras realizadas. 
    • Datos de uso: información sobre como utiliza el Sitio Web, productos y servicios. 
    • Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir comunicaciones de marketing de parte de Chelo Teruel Robledillo y medio preferente de comunicación.

  1. Navegación 

Al navegar por el Sitio Web, se pueden recopilar datos no identificables, tales como: direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario, entre los datos no identificativos están también los relacionados con los hábitos de navegación del usuario a través de servicios de terceros, de manera que el Sitio Web utiliza servicios de análisis de terceros del tipo: Google Analytics.


  1. Datos de menores

Aunque no se permite el tratamiento de datos de menores de catorce años, el Usuario debe saber que, en el supuesto de que pudieran tratarse, se requerirá el consentimiento precio de sus padres o tutores legales antes que se lleve a cabo, la inclusión de sus datos personales en los formularios habilitados en la web de Chelo Teruel Robledillo. En todo caso, Chelo Teruel Robledillo no asume responsabilidad alguna ante cualquier incumplimiento de estos requisitos.


  1. Medios de recopilación de los datos personales:

Los medios utilizados en el Sitio Web para la recopilación de los datos personales son:

    • Formulario del Sitio Web y motor (central),
    • Formularios de suscripción a contenidos: Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción con la finalidad de enviar campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines o noticias.
    • Formulario de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web, estos datos se almacenarán en servidores.
    • Cookies: Cuando el usuario se registra o navega por el Sitio Web, se almacenan «cookies», El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de las cookies y cómo desactivarlas.
    • Venta de productos y/o prestación de servicios: A través del Sitio Web, se pueden adquirir productos y/o servicios, en este caso, se requieren datos del comprador (Nombre, apellido, dirección y e-mail) mediante la plataforma Sendowl, Pay-Pal, Stripe y otras.


  1. Sistemas de rastreo utilizados en el Sitio Web

Se utiliza Google (Analytics), también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de los usuarios también ayuda a mostrarles los avisos publicitarios más relevantes.

  1. Qué tipo de información puede solicitarse y a través de qué medios

Por correo electrónico, por teléfono o correo postal, cuando:

    • Solicita información de los productos y/o servicios,
    • Contratar la prestación de los productos y/o servicios,
    • Solicitar presupuestos, 
    • Enviar comentarios.

  1. Plazos de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán en la medida que se necesiten a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la cual fueron recogidos y según la base jurídica del tratamiento de los mismos conforme a la legislación vigente.

Se mantendrán los datos personales mientras exista una relación comercial o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, quedarán bloqueados los datos personales, sin darles ningún tipo de uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y por eso sea necesaria la recuperación.


  1. Legitimación para el tratamiento de sus datos personales

La base legal exigida por la normativa vigente, para el tratamiento de sus datos personales está basada en el cumplimiento siguiente:

    • Para el cumplimiento de la relación contractual con los usuarios.
    • Para el cumplimiento de diferentes obligaciones legales.
    • Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, gestionar consultas o solicitudes.
    • Con su consentimiento, para el envío de información sobre Chelo Teruel Robledillo. 
    • La oferta de servicios está basada en el consentimiento que se solicita, sin que, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato o la relación existente entre las partes.

  1. Comunicaciones comerciales

Chelo Teruel Robledillo en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) y para evitar prácticas de SPAM, sólo le enviará comunicaciones comerciales por vía electrónica, si se cumplen los siguientes supuestos:

    • Cuando hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario, en cada uno de los formularios contenidos en el Sitio Web. El usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
    • Cuando solicite información o realice una contratación de un producto o servicio.
    • Cuando proporcione sus datos, aceptando la casilla habilitada para tal fin en el formulario del Sitio Web.

Chelo Teruel Robledillo no enviará más comunicaciones comerciales, siempre y cuando usted lo solicite en el momento que considere más oportuno y notificándonoslo a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@cheloteruelrobledillo.es


  1. Redes sociales

El Sitio Web utiliza las siguientes Redes y otras plataformas sociales: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube. 

El servicio de correo electrónico de Chelo Teruel Robledillo se presta usando los servicios de Dolores Carrasco Studio/mediante el hosting contratado en OVH.

El Sitio Web realiza el almacenamiento y cifrado de los datos personales recabados, utilizando los servicios del proveedor externo OVH HISPANO, S.L.U., titular del CIF B83834747 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 19514, Libro 0, Folio 77, Sección 8, Hoja M-342678. El domicilio social está en Calle Princesa, 22, 2º Dcha. 28008 Madrid.


  1. Plugins sociales

En el Sitio Web se ofrecen enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales, por ejemplo, “Me gusta” de Facebook.


  1. Links o enlaces externos

El Sitio Web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por el Sitio Web.


  1. Servicios ofrecidos por terceros en este Sitio Web

El Sitio Web utiliza prestadores externos para servicios de Hosting, plantilla para WordPress, servicios de mensajería y  envío de boletines, plataforma de pago y privacidad de fuentes de rastreo como Google Analytics.


  1. Sus derechos cuando nos facilita sus datos personales

Los Derechos que le amparan en relación al tratamiento de sus datos son los siguientes: Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento, a oponerse al tratamiento, a la portabilidad de los datos, a retirar el consentimiento prestado.

    • Acceso/rectificación y supresión: Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si procede, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la ejecución del contrato.
    • Limitación: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso, únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
    • Oposición: Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Chelo Teruel Robledillo, dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos, imperiosos o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones y se mantendrán debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.  
    • Igualmente, el interesado tiene derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizas que pudiesen producir efectos jurídicos o afectarlo significativamente.
    • Portabilidad: Las personas interesadas pueden solicitar y recibir los datos que le incumban y que haya facilitado o solicitar que sean enviados a otro responsable del tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
    • Derecho a retirar su consentimiento: El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de las suscripciones o aportación de los datos.
    • Igualmente, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.


  1. Cuando se responderá a la solicitud formulada

Las peticiones serán respondidas a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el término de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podría prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la recepción de la solicitud.

  1. Dónde ha de dirigirse para el ejercicio de sus derechos

Para el ejercicio de sus derechos, el interesado podrá remitir escrito con todos sus datos, incluyendo fotocopia del DNI o pasaporte e indicando el derecho que desea ejercer, dirigiéndose a Chelo Teruel Robledillo en la siguiente dirección postal: Calle Fuente del Rey, 21 Código Postal 23700 Linares (Jaén) y/ o a través del correo electrónico: hola@cheloteruelrobledillo.es


  1. Seguridad

Chelo Teruel Robledillo, en cumplimiento del art. 32 del RGPD, adopta y actualiza sus medidas de seguridad organizativas y técnicas con la finalidad que el tratamiento de los datos personales que realiza es conforme a los requisitos de la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea.


  1. Modificaciones a la presente información de protección de datos

Chelo Teruel Robledillo, se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada comento. Cualquier modificación de esta Política será publicada en el Sitio Web.